يعتبر التصميم مولّداً للقيم، فهو يميز المنظمة عن مثيلاتها، ويبرز الشركات في السوق المزدحم. أيضاً يضيف التصميم المصداقية ويرعى ثقة وإخلاص المستهلك. ولترويج تقديمك للقيمة والأثر -كمصمم- عليك تلخيص مهاراتك وقدراتك وربطها مع النتائج بلغة مفهومة.

سأقوم بفعل كذا وكذا (ادخل قائمة خدماتك) وستكون النتائج (ادخل قائمة القيم المعنوية والقيم المحسوسة)

لكن قبل تقديمك هذا العرض لأحدهم، عليك تصوير قدراتك لايضاح ما تجيده، إضافة ما ينقصك او أين تحتاج المساعدة. عند تمكنك بتعريف نقاط القوة لديك بإمكانك تحديد نوعية الجمهور الذي بإمكانهم الاستفادة من هذه المهارات. إبدأ التمرين بصناعة قائمة تجيب هذا السؤال (ما هو الشيئ الذي أجيده للغاية؟) وابدأ بشكل عام مستدرجاً نحو التخصيص مستعيناً بالخرائط الذهنية، الصور والرسومات لصنع التصور الكامل لمهاراتك وتبيان العلاقات بين المهارات. قم بوضع صورة كبيرة او نواة للخارطة تحمل المهارات القوية وسط ركام المهارات وشاهد كيف تتفرع خارطتك الذهنية. بعدها قم بتكرار التمرين نفسه لإجابة (أين أحتاج المساعدة؟) واجب بمصداقية تامة عن ما تفتقر إليه او لا تمتاز به فهي ليست بالضرورة نقاط ضعف، ربما هي مجرد نشاطات تزاولها بأريحية لكنك لا تستمتع بها. او مهام تضيع وقتك.

أداة أخرى لتصوير العملية هي في الجدول أدناه، لترتيب أفكارك العشوائية بحدوده. وبعد إجابتك لهذه الأسئلة حاول الاستعانة بعين خارجية لتعطيك نصائح او تلفت نظرك نحو مهارة تجهلها عن ذاتك.

شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

يبذل المصممون وطلاب التصميم وقتاً طويلاً أثناء العمل على مشاريعهم، حيث تعتاد عينهم على الأفكار والخطوط والعناصر التصميمية التي تم العمل عليها. وهذا قد يجعلهم عاجزين عن إيصال قصة المشروع للجمهور المحدد نظراً للتكرار او الاعتياد على المشروع بشكل عام، تعادل أهمية السرد الخاصة بالمشروع جودة المشروع نفسه فمن خلال الحكاية وتسلسل المعلومات يتسنى للمستمع استعراض جميع المراحل التي مر خلالها المصمم أثناء العملية التصميمية.

تتعدد أساليب الإلقاء لكن -من خبرتي المتواضعة- أرى ان هناك ترتيب واضح في سرد المشاريع بدءاً بـ:

ماهو المشروع؟

من هم المستخدمين؟

لماذا هذه الفكرة؟

كيف تم تطبيق هذه الفكرة بلغة التصميم؟

يترتب التسلسل أعلاه على التعريف بالمشروع بالإضافة للموقع المقترح والمخطط المعطى. بعدها يتم الحديث عن دراسة المستخدمين بدءاً بالتعريف عن الفئة المنتقاة، أسلوب الدراسة، النتائج المستخلصة مجسدة لهدف المشروع. بعد صياغة الهدف تبدأ الفكرة التصميمية بالظهور داعمة له ويتم توضيحها من خلال رسومات يدوية للمصمم، مقتبسات، صور ومواد استلهامية. وبالأخير يقوم المصمم بشرح المخرج النهائي رابطاً ما سبق وبالأخص الفكرة التصميمية وكيف قام بترجمتها باللغة التصميمية (الخطوط، الألوان، الشبكة، الرسومات اليدوية، لوحة المواد والطراز المستخدم).

تمرين:

يخصص الطلاب أيام عمل كاملة على مشروع الترم قبل التحكيم، حيث يفضل الأغلبية العمل في المنزل / الاستوديو الخاص. أثناء عملك على المشروع رتب لوحة الأفكار تبعاً للجدول أعلاه وقم بتقييم ذاتك او اجعل شخصاً آخر يقوم بالتقييم، فكلما كانت هناك عين جديدة كلما كانت التغذية الراجعة مفيدة. ثم اتصل بزميلك وقم بشرح مشروعك على النحو المذكور وقدم الجدول أدناه لزميلك لتسمح له بتقييم آداءك أثناء الشرح.

شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

بعكس عملية تعلم التصميم، تعتمد جودة الانتاج التصميمي “الابتكاري” على الجماعة. قد يعارض البعض هذه الحقيقة باعتبارهم ان العمل الجماعي يستهلك أضعاف الوقت الذي يقضيه المصمم لوحده من أجل الانتاج. لكن اليوم تبينت لنا أربعة مسرّعات لفريق العمل سواء كانوا طلاب، شركاء او ممارسين في مكاتب التصميم.

بداية بصنع نموذج العمل المتكامل وهو بالعادة يضم مقارنة بين شركات عالمية منافسة وطرح الأسئلة التي تؤهل فريق عملك للوصول للرؤية أو نحو المستوى المُراد. بعدها، يتم تهيئة المكان لدعم ثقافة الابتكار حيث يتواجد أعضاء شغوفين يسعون خلف مهام يؤمنون بها، يستكشفون محيطهم من أجل تحويل الرؤية إلى واقع. ثالثاً، يتم طرح المهارات المواهب الميول والتجارب لكل أعضاء الفريق المتنوعين وتحديد النواقص لمعرفة من يملكها ويمكن الوصول إليه وقت الحاجة. وأخيراً، توظيف الفكر المتنوع في المجموعة من خلال استخدام أدوات التفكير الابداعي (العصف الذهني، عملية حل المشاكل الابداعية، التفكير المتعدد الأبعاد، وغيرها من الأدوات.

هذه المسرّعات الأربعة تفيد أصحاب الأعمال او الطلاب من أجل الوصول للانتاج الابداعي الجماعي. قد تكون المقالة مختزلة ومختصرة بشدة، لكن يمكنكم الحصول على التفاصيل من كتاب Be The Innovators: How to Accelerate Team’s Creativity, Peter Ling, Oxford University Press, 2016

يدخل الباب بهدوء.. يقترب من منطقة الجلوس، يزداد اقتراباً حتى يضع كفه على كتفك وعيناه لا تفارق عيناك، ثم يقول: أعلم تماماً ما تمر به، بالطبع هو أمر صعب ولا يمكن تجاوزه بسهولة. لكن من واقع تجربة سابقة أنصحك بممارسة رياضة معينة والدوام على فعل كذا وكذا.. صدقني، هذا الوقت سيمضي!

يظن الكثير أن الموقف السابق يشرح تماماً صفة التعاطف وفرقها عن المواساة، لكن واقع الأمر ما تم وصفه هو مواساة سطحية تكاد تمس التعاطف. يعد التعاطف جذور الاهتمام فاهتمامك ليس بالضرورة نابع من التعاطف ولكن تعاطفك بالتأكيد ينبع من اهتمامك. يعرف تيم براون التعاطف التصميمي بالعملية التي تتعامل مع الإنسان ككيان بدل المستخدم كحزمة من المعلومات الادخالية اللازم تواجدها في معادلة التصميم.

يلعب إدراكنا بمشاعر الآخرين دوراً مهماً في حياتنا العملية من إدارة، مبيعات، تسويق أو حتى علاقاتنا الشخصية مع الآخرين وتعد صفة أساسية للقيادة في شتى المجالات. ويشغل التعاطف التصميمي اليوم أهمية عظمى للصناعات الابداعية مجملاً كونه مدخل من السهل الممتنع الذي ينمي حس الاستماع لدى اصحاب الأعمال لانتاج ابتكارات ومنتجات تضمن نجاحها في سوق العمل لأن أساسها الاستماع لحاجات ورغبات الناس.

تسهّل قنوات الاتصال الغير لفظية قراءة المشاعر للمقابل وتتكون من (مستوى الصوت، الإيماءات الجسدية، تعابير الوجه) ومن أهم عوامل التعمق بعملية التعاطف الحوار والاستماع. حيث يتطلب الحوار استماع ويتطلب الاستماع الانصات والتركيز، الفهم، الرد والاستجابة واخيراً تذكر ما قيل خلال المقابلة/الحوار.

ربما بوسع الأمهات توضيح أهمية التعاطف أكثر مني، كونهنّ أمهر ممارساته على الدوام منذ وضع طفلهن الأول. وبالحديث عن الأطفال، تقول التجارب أن غالب محاولات الاطفال لتجربة شيء جديد -سواء كان خطراً أم لا- ينبع من رغبة الشعور، فلو تخيلنا ان هناك طفلين ذي بضعة أشهر وقام الأول بعضّ أصابعه وبالطبع اجهش بالبكاء فوراً بعد ذلك. غالباً الطفل الثاني سيمارس التصرف ذاته تلقائياً وهذا التصرف نابعاً من رغبته بالشعور بما يشعر به الطفل الأول. بالعودة للأمهات، في الأشهر الاولى قد تخوض الأم موقفاً كلاسيكياً وهو بكاء رضيعها لسبب تجهله مما يجعلها تتمنى ان تشعر ما يمر به من عواطف ليتسنى لها تهيئة العناصر المناسبة لاسترجاع شعور الرضى لدى الرضيع. وهو بالضبط موقف يعكس أهمية التصميم التعاطفي كونه يسعى لمعرفة جذور حاجة المستخدم مستعيناً بأدوات التواصل الأساسية ساعياً لاستخراج حلول تجمع الرغبات، قابلية التنفيذ وضمان البقاء.

والآن لنقم بإعادة صياغة المشهد بعد معرفة أوليّة عن التعاطف..

يدخل الباب بهدوء.. يقترب من منطقة الجلوس، يجلس بالقرب منك، يستأذنك ويسأل ان كنت بخير.. يستدرجك بتفريغ عما يجول بجعبتك بأسئلة مترابطة، يستمع لجوابك ويتطرق لتفاصيل مرت خلال الحدث لم تطرأ ببالك، يسأل “لماذا” بشكل متكرر. ثم يعود بالحوار إليك، يقوم بتقديم نفسك لنفسك عن طريق سرده لمنظوره الشخصي عنك وسماتك الشخصية ونقاط القوى، بعدها يستشيرك في أمر بسيط، ويشعل احتمالات متعددة لبدايات جديدة. يبتعد شيئا فشيئا تاركاً مساحة للنمو وفرصة لعودة حوار جديد..

شكراً لوصولكم حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانكم مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.