المقاومة الجماعية والفردية

تُعرف المقاومة بقابلية تجاوز الصعاب بشكل سريع. وهي تتمثل بقدرتك على العودة على ما انت عليه بعد المرور بتجربة صعبة. وتتمثل بالتفصيل عندما نقول أن المقاومة تعني إعادة الشحن وليس التحمّل. هناك إيمان عام بأن المقاومة تنطلق من طبيعة متفائلة وهو أمر صحيح إن لم يكن التفاؤل يغطي الصورة الواقعية على صاحبه.

متابعة القراءة

مقدمة لريادة الأعمال الإجتماعية

تنوعت التعاريف المطروحة لمعنى ريادة الأعمال ولكن وجد تعريف بسيط للبروفيسور هاورد ستيفنسنيشمل ماتم طرحه وهو تعريف ريادة الأعمال بالسعي خلف الفرص دون النظر إلى الموارد التي يتم التحكم فيها حاليًا. يصف هاورد رواد الأعمال بأنهم أفراد يرون فرصة ولا يشعرون بأنهم مقيدون في السعي لها لأنهم يفتقرون إلى الموارد. قد تكون الايجابية والإقدام وقبول التحدي أحد اهم الصفات المشكّلة لهذا السلوك.

في الحديث بين الفرق بين ريادة الأعمال وريادة الأعمال الاجتماعية، نرى ان كلا المدخلين يقومون بتلبية حاجة في السوق ويهدفون بالحصول على ارباح دائمة، لكن الاختلاف يمكن بتركيز ريادة الأعمال الاجتماعية على عناصر تتعدى الأرباح وتقيس أداءها الإيجابي على المجتمع، الثقافة او البيئة. وهذا التركيز على توليد عوائد اجتماعية إيجابية يجعل المؤسسات الاجتماعية بديلاً مهماً لنماذج “المسؤولية الاجتماعية للشركات” التقليدية -التي عفا عليها الزمن- وغالباً لا تحدث إلا بعد تحقيق أرباح صحية.

عملية توضيحية لتسلسل إنشاء ريادة الأعمال الاجتماعية

تبين الصورة أعلاه سيرورة عمل ريادة الأعمال من الفكرة حتى قياس النمو، ما تم تحديده بالأسود هي الفوارق بين ريادة الأعمال الاجتماعية وريادة الأعمال الربحية. تعالج الأوضاع الاجتماعية السياسية الحتمية بثلاثة خطوات متتالية بدءاً بالتعرف على الجمهور المتعلق بالفكرة، ثانياً تصنيف الجمهور (حلفاء، خصوم و غيرها من الفوارق بحسب الفكرة). بعد ذلك يتم استراتيجية اجتماعية-سياسية وتشمل تحديد الرد الذي تحتاجه من الجمهور، تعرف على مشاكل أساسية تشغل انتباه جمهورك، نشر المعرفة والمهارات/القدرات الاستراتيجية للحليف المتعلقة بالجمهور. نشر المصادر المالية والمادية للحليف المتعلقة بالجمهور. انتشر حول شبكة المعارف الخاصة بك وقم بتوسعتها. وفي حالة التعامل مع المعارضين، قم بإيجاد نقاط مشتركة لتأمين موقعك بلا استفزاز يجلب مواقف عدائية.

وفي ما يخص التحكم بنمو المبادرة الاجتماعية، ستواجه خمسة تحديات بغض النظر عن اسلوب النمو الذي ستتخذه:

  • مخاطر الرؤية، غالباً ما تكون الرؤى محملة بالإيجابية وبعد التشغيل تجذب عدة امور نحوها. أولاً، عليك الانتقال من اللامنافسة/المنافسة البسيطة إلى المنافسة الشرسة. ثانياً، تحول من مراقبة الانتباه من السلطات إلى زيادة تدخلات السلطات. ثالثاً، ستواجه التحول من التسامح من المصالح الخاصة إلى اهتمام كبير وربما عرقلة من المصالح المكتسبة. رابعاً، التحول من القوى العاملة بالتطوع والامتنان لظهور هيكلة العمل التنظيمي.
  • سلالات على النظام البيئي الخاص بك ويشمل أربعة تحولات. أولها، التحول من إنشاء المورّد إلى التحميل الزائد لنظام الموردين. ثانيها، التحول من إقناع الموزعين بالتسجيل إلى تقنين الإمدادات المحدودة وأسعار التلاعب مع الموزعين. ثالثاً، التحول من جلب المحتوى من المستفيدين إلى تزايد طلباتهم وتوقعاتهم. رابعاً، التحول من الموظفين الممتنين للعمل إلى موظفين مدربين يرغبون بالانتقال نحو فرص بديلة.
  • ضغوط الموارد الداخلية، التحول من التسويق لمحاولة توليد عدد قليل من المبيعات المبكرة إلى التسويق وتحديد خدمة عدد متزايد من القطاعات. ثانياً، التحول من الانتاج ذو الجودة الكافية بحجم منخفض إلى الإنتاج الكبير مع الحفاظ على الجودة وصيانة المعدات تحت الحمل الزائد. ثالثاً، التحول من التمويل الذي يبحث عن أموال محدودة لبدء التشغيل إلى تمويل لإيجاد التوسع. رابعاً، تحولك الشخصي من تحول من مؤمّن لقوة عاملة صغيرة مؤهلة إلى تدريب على توظيف الموارد البشرية وتحفيز القوى العاملة المتزايدة.
  • تحديات الإدارة. آولاً، التحول من الإشراف المباشر إلى توظيف مديرين متوسطين مؤهلين. ثانياً، التحول من إدارة القوى العاملة الصغيرة المتصلة إلى الإدارة المشرفين. ثالثاً، تحول من زرع القيم الإدارية المنقولة من فرد لفرد إلى القيم الإدارية المنقولة خلال برامج التوجيه وتوضيح القيم. رابعاً، تحول من إدارة كل شيء بنفسك إلى تحديد المهام التي سيتم تفويضها إلى من ومتى.
  • توقع التوسّع، ويشمل التحول من اللا حاجة للخبراء الفنيين الى اللا حاجة لبناء الإدارات المالية / المحاسبة والإدارات البشرية. ثانياً، التحول من التوظيف والتدريب لتلبية حاجة إلى التوظيف والتدريب لاستباق الحاجة. وأخيراً، التحول من جمع الأموال حسب الحاجة إلى التخطيط للمستقبل لتمويل المشاريع الكبرى

تطرّق المقال لشرح الفرق بين ريادة الأعمال وريادة الأعمال الاجتماعية من ناحية التعريف. وألفت النظر نحو الفوارق والتحديات المصاحبة لها. شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

كمدير جديد كيف ترسل الإشارات القيادية السليمة؟

يجتمع الحماس والخوف من الانتقال عند تلقيك خبر ترقيتك من موظف إلى رئيس أو مدير. وفور وصولك لهذة المرحلة كل ما تفكر به، تقوله وكيفية حضورك سيؤثر بالطبع على الفريق/القسم الذي تقوم بإدارته لأول مرة. تتكلم هذه المقالة عن تأسيس قيادة أصيلة ذات تأثير إيجابي للمدراء الجدد.

ضع اهداف ذات قيم قيادية، فالحضور والاتصال المستمر مع الفريق يتطلب التغيير بدءاً من داخلك. فتعريفك للمنصب وقيمك ستنتقل بشكل لا إرادي نحو الكادر الذي ستقوم بإدارته. وكمدير جدد، خصص بعضاً من الوقت لوضع الصورة الذهنية لك كأي نوع قيادي تأمل أن تكون. ثم ضع هدفاً سامياً بعيد المدى ليرشدك كالبوصلة نحو طريقك الصحيح. يقول أحد المدراء:

“هدفي في القيادة العملية أن اكون سمحاً ومديراً يملك ذكاءاً عاطفياً عالي ويلهم من حوله نحو الامتياز”

تتسبب الإدارة انتقال نوع الأنشطة الوظيفية، يتطلب العمل اشتغال الآخرين عليه للإنجاز، ميز ما يمكنك تحفيزه / إلهامه على الآخرين. بالإضافة، أثناء التعاملات والاجتماعات اسأل نفسك:

تذكِّرنا هذه الأسئلة بأن الحضور القيادي لا يكتفي بالحل القابل للتكيف مع عدة مشاكل فيتمثل الحضور القيادي ب”و/معاً” بدلاً من “كل/أو”. بالإضافة لوجوب كونك واضحاً ومباشراً مع الاحترام، ولأنك تتعامل مع أنواع مختلفة من الموظفين يمنحك الفرصة بالتدريب على الوضوح والمباشرة في التعاملات. يشمل الحضور القيادي الديناميكية والسيولة حيث يشجع حوارات ذات طرفين، الأول صوتك الأصيل لمنظورك الشخصي والثاني انفتاحك لمنظور من حولك من الفريق. آملين للوصول نحو الهدف المشترك الذي تسعى نحوه المنظومة.

  • إعرف ما تفكر به: ان كنت مستمع جيد لغيرك أعد توجيه تفكيرك نحو ما يدور بداخلك بشكل سريع لتتمكن من اكتساب قدرتك على التحويل من تفكيرك نحو تفكير الآخرين والعكس صحيح.
  • اسأل، استمع واعرف: ان كنت شخص ذو آراء قوية، عليك التحلي بالصبر فتمنح مساحة لسماعك للآخرين. واظهر استماعك بطرحك أسئلة جيدة بشكل يعكس معرفتك عن الموضوع.
  • شارك السبب: كمدير جديد عليك مشاركة الأسباب التي تقودك نحو رؤيتك، أولوياتك، توقعاتك، تغذيتك الراجعة او طلباتك. أضف سياقاً جديد:” لان المنظمة تكبر بشكل سريع، هناك فرصة لكل عضو المبادرة بالطرق التالية. أود رؤيتكم تعملون كذا وكذا”

إدارتك الجديدة هي درب قيادي مهم في حياتك العملية: اخط خطوة للوراء وفكر بحضورك القيادي. عليك أن تفكر، تقول وتظهر كما تأمل وتنوي. اصنع اهداف ذات قيم، وسع ذكائك العاطفي ووعيك بالحالات، كن صريحاً مع احترام و جد استراتيجيات لاستدامة حضور متواضع.

شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

الأنماط الاجتماعية الأربعة

في هذه المقالة سأتحدث عن نظرية الأنماط الاجتماعية الأربعة التي عمل عليها ديفيد ميريل وهو باحث في مجال التعليم ومتخصص في التصميم والتقنية. يلزم تواجد هذه الأنماط في جميع المنشآت/المنظمات كون وجود كل نمط تكميلي للبقية. تنصّ النظرية على وجود محورين أساسيين المحور السيني والمحور الصادي -كما هو موضح في الشكل أعلاه- ويتكون المحور السيني من قطبين السؤال/الطلب في اليسار والأمر في اليمين. بينما يتكون المحور الصادي من قطبين متضادين أيضاً، حيث نجد التحكم المجرد من العاطفة في الأعلى والعواطف الجياشة في الأسفل.

نبدأ من شخصية السائق وباتجاه حركة عقارب الساعة، يتميز نمط السائق بعدم اكتراثه لردات فعل الآخرين لذا فهو يتميز بالاستقلالية والصراحة مع أقل اهتمام بالناس وأكثر اهتماماً بالنتائج مما قد يجعله يبدو وكأنه مبرمج. ويعتبر السائق نمط ضعيف في التعاون والعمل مع الآخرين فقد يمارس أفعال او يتلفظ بكلمات غير محببة.

يتميز النمط التعبيري بالاستجابة العالية لمن حوله من الآخرين والإصرار العالي كذلك. مع اهتمام ضعيف بما يفكر به الآخرين إلا انهم يتكلمون بوضوح وتفصيل، سريعون في العمل وصانعي رؤى. لكن في الجانب السلبي قد يؤثر اصرارهم الشديد عن استماعهم للآخرين ويتشتتون لنفس السبب. وقد يقودهم ذلك لكونهم غير عمليين او غير صبورين.

أما النمط الرابط بين العلاقات المتعددة فيتميزون بالاستجابة العالية والاصرار الخفيف مما يؤهلهم لكونهم اجتماعيون ويميلون نحو الناس. ويعتبرون أفراد يمكن الاعتماد عليهم في العمل بدون الحاجة للقيادة. تمنعهم الحاجة للقيادة كونهم مسالمين ولا يرغبون بالتدخل لحل المشكلات. ولو زادت المشاكل، قد يتطور الوضع ليصبحوا مهملين لشدة ابتعادهم.

وأخيراً، يتميز النمط التحليلي كونهم أقل استجابة وأقل هيمنة. مما يجعلهم يركزون على المهام أكثر من الأشخاص ولا يملكون اهتماماً للقيادة فهم يسعدون بالعمل بمفردهم. هم حذرين ونظاميين فيؤهلهم ذلك للعمل التحليلي بشكل ممتاز. وقد يكون إلتفاتهم نحو التفاصيل مبالغ به بشكل يزعج الآخرين.

تطرق هذا المقال للصورة المتطرفة من كل نمط، فوجودك بالواقع على مقربة من المركز أو ما بين نمطين. ضع في حسبانك ان نمطك يختلف في بيئة العمل عن أفراد البيت وعن الأصدقاء. شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

المهارات القيادية الثلاث

تُعرف مهارات القيادة باستغلال الفرد لمعرفته وقدراته لتحقيق الغاية والأهداف. وتثبت أن القيادة صفة يمكن اكتسابها ويمكن تطويرها مع التدريب. تضم نظرية القيادة ٣ مهارات: تقنية، إنسانية وفكرية. جميع هذه الصفات يجب توافرها في القائد وتختلف مستوياتها بمكان الفرد في السلم الإداري وتبعاً لذلك تكون بعض المهارات مهمة أكثر من غيرها.

صورة توضح مستويات المهارات القيادية الثلاث تبعاً للمستوى الإداري

تتمثل المهارات التقنية بالخبرة المختصة بعمل أو نشاط محدد. وتشمل قدرات متخصصة في مجال معين، قدرات تحليلية والقدرة على استخدام الأدوات والتقنيات المناسبة. وغالباً ما تكون أعمال يدوية مع منتج بسيط أو عملية محددة تحت منظمة معينة. أما المهارات الإنسانية “مهارات الناس” فهي قدرة القائد على التواصل والعمل مع أعضاء/موظفين مختلفين في الفريق/المنظمة لتحقيق هدف تعاوني. تتيح المهارات الانسانية القائد جمع الأفراد المختلفين وإلهامهم للعمل من أجل هدف واحد. وتتضمن الوعي بمنظور المقابل. كونك قائداً مع مهارات إنسانية تعني أنك حساس تجاه معرفة دوافع، حاجات ورغبات الآخرين وشملها عند اتخاذ القرار. باختصار شديد المهارات الإنسانية هي قدرتك على الاندماج مع الآخرين أثناء العمل.

وتعرف المهارات الفكرية بقدرة الفرد على العمل مع الأفكار. يتميز القائد ذو المهارات الفكرية أريحية عمله مع الأفكار المشكّلة للمنظمة والتعقيدات المشمولة فيها. وهو قادر على صياغة أهداف المؤسسة ويفهم المبادئ الاقتصادية التي تؤثر على المؤسسة. القائد ذو المهارة الفكرية يعمل بسهولة مع الأفكار المجردة والفرضيات.

تصوير الكاتبة للمهارات القيادية الثلاث

هذه النظرية منقولة ومترجمة من هذا الكتاب، شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.